20 November 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland.
Alle xDSL klanten zullen een downtime ervaren van ongeveer 5 minuten.

Tijdspanne: 06:30 - 07:00
Downtime: ~5 minuten.

Update (21/11/2012): Het onderhoud is succesvol afgerond.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

22 oktober 2012

Er zijn momenteel problemen met het verzenden van e-mails via onze relay omwille van een probleem met een spamlijst.

Edpnet tracht dit zo snel mogelijk op te lossen.

Update (23/10/2012):

Dear customers,

We have a huge mail issue since yesterday. For the second time spamhaus.org listed our non-spamming IP ranges. You are unable to send mails to people who use spamhaus.org as a filter to receive e-mail.

Up to one month ago we always had a good contact with spamhaus.org. They informed us (on IP basis) where we had our spammers/abusers and we took contact with them to solve the issue.
Since one month spamhaus.org decided to take extreme measurements towards edpnet. Blocking entire IP ranges for several times because of spammers in our network who we deactivated as soon as we were aware of it.

As an ISP we do not do any filtering of traffic and we do allow fixed IP users to have their own mail servers. It seems that this policy of unfiltered & open internet is no longer possible when such measurements are taken. It seems that we as edpnet will have to redefine our policy regarding traffic filtering to prevent such issues as we have now.

Until now we only reacted on complaints and we did not pro-actively scan all traffic for possible abuse.

We do believe that over the years we already took quite a lot of measurements to get the internet free from abuse and spam as we closed port 25 for all our dynamic IP users and we implemented a state of the art Cisco Iron Port mail system.
Nevertheless we still do not do any traffic filtering and we don't want to.

Currently we have a huge issue and we do not get any response from spamhaus.org.
We do encourage all our customers to contact spamhaus.org.

You can help us by :

Ask your de-listing on : http://www.spamhaus.org/lookup/
Re-tweet our message using the button below:

Tweet to @spamhaus

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

Update (23/10/2012):

Het probleem lijkt opgelost, spamhaus heeft edpnet van de lijst verwijderd. 

17 oktober 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland op enkele routers.
Alle klanten blijven online, maar het is mogelijk dat u een hogere latency ervaart.

Tijdspanne: 02:00 - 03:00

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

26 september 2012

Er zijn momenteel problemen met het verzenden van e-mails via onze relay.

Edpnet tracht dit zo snel mogelijk op te lossen.

Update (15:30): Het verzenden van e-mails via relay.edpnet.be of relay.edpnet.nl werkt terug.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak. 

Telephony outage 20/09

We are facing a major VOIP outage

We're working really hard to get this solved ASAP.

More updates soon.

Edpnet apologizes for any inconveniences.

8 September 2012

We are receiving complaints from some users that are unable to reach some websites (facebook, microsoft, hotmail, ...).
Edpnet is trying to solve this as fast as possible.

Update (15:22): The problem has been found. Everything is back online.

Edpnet apologizes for any inconveniences. 

22 juni 2012

Een stroomonderbreking heeft plaatsgevonden in het hoofdkantoor van edpnet met impact op alle diensten.

Status updates:
11:25 Start van de stroomonderbreking.
11:35 Hoofdrouter offline waardoor internet services niet langer werken.
11:45 Hoofdrouter terug online waardoor internet services terug beginnen werken / het hoofdkantoor van edpnet is nog steeds offline.
14:00 Er is momenteel een probleem met edpnet telephony. Edpnet werkt eraan om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
15:00 Edpnet telephony werkt terug net zoals alle andere diensten. We volgen dit verder op.
20:00 Alle diensten zijn beschikbaar zonder verdere problemen sinds 15:00.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

15 april 2012

Er is een onderhoud gepland op my edpnet om de snelheid en stabiliteit te verbeteren.
My edpnet zal onbeschikbaar zijn en er zal niet online kunnen besteld worden via de website.

Tijdspanne: 08:00 - 12:00

Update (15/04/2012): Het onderhoud is succesvol afgerond.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

6 maart 2012

Er is momenteel een storing met free edpnet (dial-up).

Een oplossing wordt verwacht vóór het einde van volgende week.

Update (11/04/2012): De storing is verholpen.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

23 March 2012

We are facing a major outage, fiber connection down between Rotterdam and Amsterdam, and backup is not working. We re working really hard to get this solved ASAP.

Update: The problem should be solved, the link Rotterdam and Amsterdam is back up. In the meanwhile we will solve the backup path as well.

29 maart 2012

1. Er is een onderhoud gepland op ons netwerk.
Alle xDSL- en colocatie klanten zullen een downtime ervaren van minimum 15 tot maximum 45 minuten.

Tijdspanne: 02:00 - 06:00


2. Er is een onderhoud gepland op een van onze load balancers.
Tijdens het onderhoud zullen mail en Windows Streaming services offline zijn.

Tijdspanne: 07:00 - 07:15

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

2 maart 2012

Er is momenteel een storing met edpnet telephony.
Het is niet mogelijk om mobiele (06) en premium (betaal) -nummers te bellen.

Edpnet probeert dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Update (02/03 16:15): Mobiele (06) nummers zijn terug bereikbaar. Premium nog niet.
Update (05/03 09:00): Klanten kunnen momenteel niet opgebeld worden.
Update (05/03 12:30): Klanten kunnen terug opgebeld worden.
Update (14/03 12:00): Premium (betaal) -nummers zijn terug bereikbaar.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

28 februari 2012

Er is momenteel een grote storing door 2 fiber cuts op hetzelfde tijdstip.
Internet zal momenteel niet correct werken.
Edpnet probeert dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Update (13:30): 1 fiber cut is opgelost, de tweede is nog steeds aan de gang.
Update (00:00): De tweede fiber cut is nu ook opgelost.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

16 februari 2012

Er is een dringend onderhoud gepland op onze storage server.

E-mail- en voicemail berichten zullen tijdelijk onbeschikbaar zijn.

Tijdspanne: 02:00 - 02:15

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

11 januari 2012

Er is een dringend netwerk onderhoud gepland voor edpnet telefonie.
Tijdens het onderhoud zullen alle oproepen even onderbroken worden.

Tijdspanne: 10:00 - 13:00
Downtime: 1~3 minuten.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.